Pendant de longues années, j’avais tendance à penser que le talent hashtag#commercial était inné, tout comme celui de manager. Qu’aucun apprentissage ne pouvait transformer un introverti en un extraverti, qu’une personne se sentant mal à l’aise à l’idée de vendre ne deviendrait jamais un commercial prenant plaisir à convaincre un client potentiel.